近年来,海盐把“民生药事”作为推进健康海盐、促进共同富裕的重要抓手,坚持便民、利民、惠民原则,精心打造民生药事服务站,满足群众知药、懂药、购好药、会用药的需求,进一步深化“最后一公里”药事服务圈。截至目前,全县已完成望海街道北荡社区、海盐经济开发区(西塘桥街道)海湾社区、百步经济开发区(百步镇)百联村、武原街道南门社区四个社区药事服务站建设,辐射周边居民2万余人,让更多居民在“家门口”享受一站式药事服务。
“阿叔,你已经连续3次测出血压偏高,降压药在吃吗?”近日,在望海街道北荡社区药事服务站,嘉贝大药房北荡连锁店专业药师张红萍正为居民测量血压,并指导用药,解答居民用药方面的疑问。“帮我分析血压变化,用药有问题还会提醒我,让我觉得很安心。”北荡社区居民陈全法说。
“过去没有特定的服务时间,也没有相关制度,群众的体验感、获得感不强。现在通过在社区固定服务场所,制定完善工作机制,引导社区内4家药店参与社区药事服务,将工作制度、服务人员、服务项目等进行公示,社区药事服务更加规范、便民了。”县市场监管局药品医疗器械化妆品监督管理科副科长梅菁表示。目前,北荡社区药事服务站可定时、定期为群众提供用药咨询、知识讲座、慢性病管理、免费煎药、个人药物使用记录存档等20余项公益性服务。
据了解,在全面推进民生药事服务站建设工作中,海盐以“智慧社区”为载体,配备24小时自动售药机等智能终端设备,弥补传统药店晚上不售药的市场空白;启用刷卡建档等适老化设备,一键为居民生成“电子健康档案”,做到服务情况记录在档、可追溯,实现“家门口”的健康体征监测。
“我们还以‘网订店送’项目和‘浙里药店’应用为依托,将‘互联网+药事服务’前移到社区和家庭,线上线下一体化开展药事服务,发挥服务叠加效应,让居民足不出户一键共享线上药事服务。”海盐县市场监管局相关工作人员表示。
针对缺少生活照料的慢性病老年人和空巢老人,海盐积极开展“一对一”爱心帮扶,提供帮困爱心购药卡、送药上门、清理家庭药箱、免费煎药等帮扶措施,目前已引导社区零售药店与3户困难家庭结对帮扶。为延伸服务触角,海盐还以社区药事服务站为阵地,放大药事服务“半径”,开展药品安全知识公益讲座,组织观看药品科普视频,发放药品科普宣传册,积极为社区居民答疑解惑,提升群众合理用药用械意识。
目前,除每周开展的常规服务项目外,海盐还在每月的“红色连心日”“社区微服务日”开展各项公益活动,促进社区药事服务站健康可持续发展。今年以来,已累计开展社区药事便民活动38次,服务社区居民1000余人次,进一步提升了广大居民群众的获得感和幸福感。
“接下来,海盐将持续推进药事服务进社区工作提质扩面。选取条件相对成熟的社区建设社区药事服务站,引导更多的零售药店参与到社区药事服务中,让居民享受更多、更贴心、更方便的服务。”县市场监管局相关负责人表示。